
岳塘新聞網(wǎng)12月25日訊(通訊員:潘小玲)12月24日,筆者從湘潭市岳塘區(qū)書院路街道葩金社區(qū)了解到,2019年該社區(qū)共受理信訪及各類矛盾糾紛24起,其中鄰里糾紛15起,損害賠償4起、家庭矛盾糾紛5起,成功調(diào)解24起,調(diào)處率為100%。
2019年以來,葩金社區(qū)按照“上為黨委政府分憂,下為群眾服務解難”的工作要求,社區(qū)建立健全了人民調(diào)解委員會,社區(qū)設立了由9人組成的人民調(diào)解委員會,分別設立了網(wǎng)格調(diào)解員和信息員,發(fā)揮他們身處社區(qū)、發(fā)現(xiàn)糾紛信訪苗頭早、掌握信息多的優(yōu)勢,及時提供信息。今年4、9月,社區(qū)利用大走訪契機,收集矛盾線索4條,為防止矛盾激化,社區(qū)調(diào)解員主動找到當事人進行面對面溝通、交流,最終矛盾全部得以化解,當事人對調(diào)解處理結果表示非常滿意。
該社區(qū)負責人表示,下一步,社區(qū)將整合社區(qū)資源,完善矛盾糾紛排查化解管理機制,加強調(diào)解員業(yè)務培訓,提高調(diào)解技能,進一步促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。
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來源:岳塘新聞網(wǎng)
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